Group.svg

Uusien käyttäjien luominen yhdelle Zervant-tilille ei ole tällä hetkellä mahdollista. Sinulla voi olla vain yksi käyttäjänimi yhdellä tilillä. 
<h2>Zervantin käyttäminen yhtä aikaa monella laitteella</h2>
Voit jakaa käyttäjänimesi esimerkiksi työntekijöillesi tai kirjanpitäjällesi, mutta emme suosittele sitä turvallisuussyistä. Tämä on siis täysin omalla vastuulla. Emme myöskään suosittele käyttämään tiliä samanaikaisesti useammalla laitteella. Zervant on pilvipohjainen palvelu, ja yhden tilin käyttäminen monella välilehdellä/selaimella/tietokoneella samaan aikaan saattaa helposti johtaa ongelmiin tietojen käsittelyssä. 
<h2>Yksi yritys per yksi Zervant-tili</h2>
Emme myöskään suosittele luomaan useita Zervant-tilejä yhdelle yritykselle, koska ohjelma sallii tietyn y-tunnuksen ja alv-tunnuksen käytön vain yhdellä tilillä kerrallaan. Useammat tilit eivät myöskään synkronoisi keskenään. Useampien käyttäjien lisääminen erilaisilla käyttöominaisuuksilla on toivottu ominaisuus, ja toivomme voivan tuoda sen tulevaisuudessa.

Suomen uusi alv-kanta 25,5% astuu voimaan 1.9.2024 alkaen. Tämä saattaa vaatia sinultakin joitain toimenpiteitä jotka olemme listanneet ne tähän artikkeliin.

### Oletus alv
Olemme lisänneet tämän alv-kannan tileille, ja se löytyy täältä:
**Omat tiedot** -> **Yrityksen tiedot** -> **Oletus alv**


oletus alv FI.png

Jos sinulla on 24% alv oletuksena tililläsi, se ei päivity automaattisesti uuteen alv-kantaan (25,5%). 
Kun muutos astuu voimaan, sinun tulee valita valikosta uusi alv-kanta 25,5% ja tallentaa se uudeksi oletus alv-kannaksi tilillesi. (katso kuva yllä)

Kun olet tallentanut uuden alv-kannan tilillesi, se näyttää tältä laskueditorissa:


alv laskurivillä.png

Huomaa, että tästä kohdasta voit ainoastaan valita kyseisen laskurivin alvin, eli jos haluat päivittää oletus alvin tilillesi, sinun tulee mennä kohtaan **Yrityksen tiedot** ja tallentaa se sitä kautta.

### Olemassa olevien tuotteiden alv-kannan päivittäminen
Jo olemassa olevien tuotteiden alv-kanta ei päivity automaattisesti uuteen alv-kantaan. Sinun tulee siis päivittää manuaalisesti ne tuotteet tuotelistallasi joiden alv on 24%. Voit päivittää monta tai kaikki haluamasi tuotteet yhdellä kertaa [näillä ohjeilla.](https://www.ageras.com/fi/support/18508348351261-kuinka-pivitn-uuden-alvkannan-tuotteilleni)

**Vinkki!**
Mikäli olet valinnut laskuriville tuotteen tuotelistaltasi ja huomaat nyt, että alv on laskurivillä 24%, et ole päivittänyt uutta alv-kantaa tuotteellesi. [Katso ohjeet tarvittaessa täältä.](https://www.ageras.com/fi/support/18508348351261-kuinka-pivitn-uuden-alvkannan-tuotteilleni)

Kuten tiedät, Zervant on ollut osa Agerasta jo muutaman vuoden ajan. Olet saattanut nähdä uudet värimme nettisivujemme yläreunassa, ja tulet näkemään niitä pian lisää!


 <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/Zervant_to_Ageras_7c8e830bb7.png">

<h2 id="h_01J4TSSE66ZBVEWBHC8XESKEHT">
 Tukisivusto &amp; asiakastuki
</h2>

 Muutaman viikon kuluttua tukisivustomme siirtyy uudelle verkkosivustollemme osoitteessa Ageras.com. Käytännössä mikään ei muutu sinun osaltasi, mutta on tärkeää tietää, että elokuusta alkaen, vastauksemme kysymyksiisi eivät tule enää Zervantilta, vaan Agerasilta.

<h2 id="h_01J4TSSE66SHXK2X1HSPYC7GTX">
 Muutoksia Zervantiin
</h2>

 Zervant ottaa uudet värit käyttöön pian. Tämä tuo mukanaan muutamia muutoksia asetteluun nykyaikaisemman tunnelman saamiseksi. Emme malta odottaa, että näet tämän! ✨

<h2 id="h_01J4TSSE66C9RNRADZ7MRNBAP9">
 Tulevaisuus Agerasin kanssa
</h2>

 Zervant osana Agerasta tarkoittaa pitkällä aikavälillä monia uusia ominaisuuksia, parannettua palvelua ja tukea sekä paljon muuta! Tässä pieni katsaus tulevaisuuteen:


 <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/Untitled_design_7_1a304b3f23.png">


 Tämä saattaa tuntua suurelta muutokselta, joten älä epäröi ottaa yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita. Olemme täällä sinua varten!

Voit viedä tietyssä tilassa olevat laskut tai tarjoukset niiden välilehdeltä listattuna .csv-tiedostona.
<h2 id="h_01HWDDW1GG1TGRDB0YDNZEC6FN">Miten viet laskut tai tarjoukset</h2>
1. Mene välilehdelle Laskut tai Tarjoukset. 2. Valitse, missä tilassa olevat dokumentit haluat viedä ylhäällä näkyvistä otsikoista. <img style="width: 650px; height: 162px;" src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360043309011_ea38872e23.jpg" alt="Valitse ladattavat dokumentit"> 3. Klikkaa vientikuvaketta (kolme harmaata viivaa), joka sijaitsee asiakirjojen oikeassa yläkulmassa. <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_360045782472_67568d3c20.jpg" alt="Lataa lista laskuista tai tarjouksista .csv-tiedostona"> 4. Klikkaa kohtaa Lataa tiedot .csv-tiedostona. 5. Lataus alkaa heti. 
  Huom!  Voit myös viedä laskut PDF-muodossa Raporttien kautta. Katso ohjeet <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036008772-Usean-laskun-vienti-samanaikaisesti">täältä</a>, jos haluat viedä useita laskuja samanaikaisesti PDF-muodossa.

Kyllä! Voit luoda ja lähettää laskuja sähköpostitse/ladata niitä pdf-tiedostona ilmaiseksi ilmaisessa versiossamme. Huomaa kuitenkin, että ilmainen versio on rajoitettu, joten tarkista hinnastostamme, mitä eri paketit sisältävät: <a href="https://www.zervant.com/fi/hinnasto/">https://www.zervant.com/fi/hinnasto/</a>
<h2 id="h_01HW4QXPS3XS60DFCXPR4E7E3F">Miksi Zervant on ilmainen?</h2>
 Mielestämme kaikilla yrittäjillä tulisi olla käytössään työkalu, jolla laskutus voidaan hoitaa mahdollisimman nopeasti ja yksinkertaisesti. Niinpä päätimme tarjota ilmaisen tavan hoitaa laskutusta Zervantin ilmaisversiolla. Toki meidänkin täytyy tehdä rahaa. Sen vuoksi meillä on tarjolla useita <a href="https://www.zervant.com/fi/premium-palvelut/">premium-palveluita</a>, jotka voit ottaa käyttöön parantaaksesi tehokkuuttasi entisestään.

Yritykset joilla on erilliset y-tunnukset, tarvitsevat omat Zervant-tilit (sekä mahdolliset premium-tilaukset). Zervantilla on siis mahdollista tehdä vain yhden yrityksen laskutus per tili.  Mikäli sinulla on pääyrityksen lisäksi <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036008192-Aputoiminimi">aputoiminimi</a>, voit lisätä aputoiminimen menemällä kohtaan Oma tili -> Yrityksen tiedot -> Lisää aputoiminimi. HUOM! Aputoiminimet kuuluvat <a href="https://www.zervant.com/fi/premium-palvelut/">premium-palveluihimme</a>.​

<div>
Sinulla on muutama vaihtoehto ladata laskut Zervantista. Aiomme myös parantaa tulevaisuudessa raportteja, jotta ladattu aineisto olisi mahdollisimman selvä kirjanpitosi kannalta.
 
<h2 id="h_01HV3K0F5Z03Q9H8SCSZPE0FFR">Lista tietyille asiakkaalle luoduista laskuista csv-tiedostona</h2>
<ol>
<li style="font-weight: 400;">
Mene välilehdelle Asiakkaat.
</li>
<li style="font-weight: 400;">Valitse asiakas.</li>
<li style="font-weight: 400;">
Avaa välilehti Laskut oikealla ylhäällä.
</li>
<li style="font-weight: 400;">Klikkaa kolmea harmaata viivaa laskulistan oikeassa yläkulmassa.</li>
</ol>
</div>
 
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_18108742498461_38f5d5e3ca.jpg" alt="d.png">
<h2 id="h_01HV3K0F5Z4PYNQF5WJ0GCFJPZ"> Lista tietyssä tilassa olevista laskuista csv-tiedostona</h2>
<ol>
<li style="font-weight: 400;">
Mene välilehdelle Laskut.
</li>
<li style="font-weight: 400;">
Valitse tila (esim. Kaikki, Avoimet, Maksetut).
</li>
<li style="font-weight: 400;">Klikkaa kolmea harmaata viivaa laskulistan oikeassa yläkulmassa.</li>
<li style="font-weight: 400;">Lataa tiedot .csv-tiedostona </li>
</ol>
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_18108697375901_76dc53aa47.jpg" alt="c.png">
 
<h2 id="h_01HV3K0F5ZEKXHW91CH3X01YP5"> Laskut tietyltä aikaväliltä (monta tiedostovaihtoehtoa)</h2>
<ol>
<li style="font-weight: 400;">
Mene välilehdelle Raportit.
</li>
<li style="font-weight: 400;">Avaa Myyntiraportti.</li>
<li style="font-weight: 400;">Valitse aikaväli ylhäältä.</li>
<li style="font-weight: 400;">
Klikkaa kohtaa Lataa PDF tai Lataa raportti.
</li>
<li style="font-weight: 400;">Lataa raportti alta voit valita kolmen tiedostotyypin väliltä (.xlsx / .csv / PDF)</li>
<li style="font-weight: 400;">Katso kuva alla </li>
</ol>
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_18108641410845_b2e2bdc0d2.jpg" alt="b.png"> 
 
<h2 id="01HV3K1988AZW75NB8WHEMZJ4W">Usean laskun vieminen samanaikaisesti (zip-tiedostona)</h2>
<ol>
<li style="font-weight: 400;">
Mene välilehdelle Raportit.
</li>
<li style="font-weight: 400;">
Avaa Myyntiraportti.
</li>
<li style="font-weight: 400;">Valitse aikaväli ylhäältä.</li>
<li style="font-weight: 400;">
Klikkaa kohtaa Lataa raportti.
</li>
<li style="font-weight: 400;">Lataa raportti alta valitset Lataa laskut pdf-tiedostoina.</li>
<li style="font-weight: 400;">Katso kuva yllä.</li>
</ol>
 
Lue lisää <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368751-Esittelyss%C3%A4-Zervantin-raportit" target="_self">Zervantin raporteista</a>.

Alle olemme koonneet muutamia tärkeitä tietoja vuoden alkuun:
<ul>
<li>
Laskujen muokkaus -toiminnon poistuminen: Tammikuun 1. päivästä 2024 alkaen laskujen muokkaaminen niiden vahvistamisen jälkeen ei kirjanpidon vaatimusten vuoksi ole enää sallittua. Suosittelemme, että tarkistat kaikki yksityiskohdat huolellisesti ennen laskun vahvistamista. Mahdollisen virheen sattuessa, sinun on luotava hyvityslasku virheellisestä laskusta ja luotava uusi lasku oikeilla tiedoilla. Lisätietoja aiheesta: <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036007672-Voinko-muokata-laskua-tai-poistaa-sen-">Voinko muokata laskua tai poistaa sen?</a> <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036008752-Hyvityslaskun-luominen">Hyvityslaskun luominen</a>
</li>
<li>
Uusi mobiilisovellus: Uusi mobiilisovellus otettiin käyttöön juuri ennen joulua. Kyseessä on merkittävä edistysaskel, jonka ansiosta voimme tarjota sinulle entistä miellyttävämmän käyttökokemuksen ja edistää yrityksesi kehitystä. Kehitämme sovellusta jatkuvasti ja tulemme lisäämään siihen uusia toimintoja. </li>
</ul>
Muistathan myös nämä:
<ul>
<li>
Uusi vuosi, uusi laskunumerointi: Jos käytät kuluvaa vuotta numeroinnin etuliitteenä, muista luoda uudelle vuodelle uusi etuliite 2024 ensimmäisen laskun yhteydessä! Täältä löydät ohjeet: <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368671-Miten-vaihdan-laskunumeron-alun-TEST-tai-2024-">Miten saan vaihdettua laskunumeron alun "TEST" tai "2023"?</a>
</li>
<li>
Toistuvien laskujen numerointi: Muista myös muuttaa etuliite jokaisessa toistuvan laskun profiilissasi, jos käytät vuotta. Löydät ohjeet tästä artikkelista: <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/4415498053137-Toistuvien-laskujen-numerosarjan-muuttaminen">Toistuvien laskujen numerosarjan muuttaminen.</a>
</li>
</ul>
 
Ethän epäröi olla yhteydessä asiakastukeemme, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua. Hyvää uutta vuotta!

Suosittelemalla Zervantia ystävällesi, kaikki voittavat. Jos ystäväsi käyttää henkilökohtaista suosittelulinkkiäsi, luo tilin Zervantiin ja tekee kuukausitilauksen yhteen maksullisista paketeistamme, sinä saat rahapalkkion ja ystäväsi voi hyödyntää premium-palveluita ilmaiseksi 30 päivän kokeilujaksolla. <img src="https://support.zervant.com/hc/article_attachments/9316542327069" alt="suosittele.png"> 
<h2 id="h_01HGWXJ5YA76KEDVFNPAKPSDJA">Suosittelulinkin käyttäminen</h2>
<ol>
<li>Kirjaudu Zervant-tilillesi ja mene kohtaan Oma tili -> Suosittele Zervantia.</li>
<li>Löydät henkilökohtaisen suosittelulinkkisi, jonka voit kopioida ja lähettää kenelle tahansa, niin monesti kuin haluat. Voit myös jakaa linkin miten haluat, sähköpostitse, tekstiviestillä tai sosiaalisessa mediassa.</li>
<li>Ystäväsi voi sitten luoda Zervant-tilin tämän linkin kautta. Huom! Suosittelu lasketaan ainoastaan, jos ystäväsi luo tilin linkkisi avaamalta sivulta.
</li>
<li>Suosittelemasi henkilöt voivat käyttää ohjelmamme ilmaista versiota - etujen saamiseksi, ystäväsi tulee kuitenkin tehdä kuukausitilaus yhteen <a href="https://www.zervant.com/fi/hinnasto/" target="_self">maksullisista paketeistamme</a>.</li>
<li>Kun ystäväsi on maksanut tilauksesta, maksamme palkkion pankkitilille, jonka olet ilmoittanut välilehdellä Oma tili -> Maksutavat.</li>
</ol>
<h2 id="h_01HGWXJ5YAQJHYT71GS5EY2T7W">Edut</h2>
<ul>
<li>Ystäväsi saa kuukausitilaukseen 30 päivän pidennetyn kokeilujakson normaalin 14 päivän sijaan.</li>
<li>Sinä saat 50 % ystäväsi tilausmaksuista (ilman alv), neljännesvuosittain maksettuna, vuoden ajan.</li>
<li>Huomaa, että voimassa oleva pankkitilinumero (IBAN) on edellytys maksulle. Huomaathan myös, että puuttuvat pankkitilitiedot estävät maksun käsittelyn, myös jälkikäteen. </li>
<li>Palkkiot maksetaan ystäväsi tilausmaksuista, joita ei ole kiistetty.</li>
<li>Voit suositella Zervantia niin monelle henkilölle kuin haluat.</li>
<li>Katso suositteluohjelmamme täydet ehdot <a href="https://www.zervant.com/fi/suositteluohjelman-ehdot/" target="_self">täältä</a>.</li>
</ul>
Suositteluohjelman ehdot on päivitetty 25.3.2021.

hc-article_attachments-9316542327069.jpg

Uutena Zervant-käyttäjänä voit luoda tilin käyttämällä Apple- tai Google-tiliäsi.
Jos sinulla on jo Zervant-tili, voit yhdistää Apple- tai Google-tilisi Zervantiin.
HUOM! Ennen kuin yhdistät olemassaolevan Zervant-tilisi Apple- tai Google-tiliin, kannattaa perehtyä näihin ohjeisiin.
 
<h2 id="h_01H9QZVW32C8HADM77AJ5F1SGP">Luo uusi Zervant-tili Applen tai Googlen avulla</h2>
Zervant-tilin luominen käyttäen Apple- tai Google -tiliä onnistuu helposti. Seuraavassa olemme kuvanneet, miltä prosessi näyttää.
1. Osoitteessa <a href="https://secure.zervant.com/login/signup/en">https://secure.zervant.com/login/signup/fi </a>pääset luomaan uuden Zervant-tilin ja voit valita tavan (Google tai Apple), jolla haluat jatkaa tilin luomista.
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_6880290573213_c68ce8a325.jpg" alt="3rdparty-signup-FI.png">
 
2. Sinut ohjataan valintasi mukaan tunnistautumaan Applen tai Googlen palveluun.
VAROITUS: Jos luot tilin käyttäen Applen "Kätke osoitteeni" -toimintoa, sähköpostin vaihtaminen ei onnistu enää myöhemmin. Lue lisää tämän artikkelin alaosasta.
3. Valitse vielä maa, jossa yrityksesi on rekisteröitynä.
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_6880290729885_b4e08e46eb.jpg" alt="3rdparty-country-FI.png">
 
Kun kirjaudut takaisin Zervantiin, valitse kirjautumistapa, jolla loit tilin (Apple tai Google). Huom! Jos loit tilin Google tai Apple vaihtoehdolla, et voi myöhemmin vaihtaa kirjautumistapaa sähköpostiin ja salasanaan. Huomaa myös, että  Zervant-kirjautumistietosi ovat tallennettu Apple/Google-tilillesi ja niitä käsitellään Apple/Google-tilin kautta. Et siis voi päivittää salasanaasi Zervantin kautta. Jos sinulla ei enää ole pääsyä Google/Apple-tilillesi et voi vaihtaa Zervant-käyttäjänimeäsi tai salasanaasi. 
Huom! Jos yrität kirjautua sisään Applen tai Googlen avulla ja käytät jotain muuta sähköpostia kuin millä loit tilin, sinulle luodaan automaattisesti uusi tili. Jos näin kävi, voit poistaa vahingossa luodun tilin kohdasta Oma tili -> Käyttäjätili ja klikkaamalla "Poista tili" oikealta ylänurkasta.
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_6880277509789_87171a0820.jpg" alt="3rdparty-login-FI.png">
 
<h2 id="h_01GA0H3PVQ4KS9Y10HHDFVS4F9">Liitä olemassaoleva Zervant-tilisi Applen tai Googlen tiliin</h2>
Jos sinulla on jo Zervant-tili, sen yhdistäminen Googlen tai Applen tiliin on helppoa.
Seuraaviin ohjeisiin on kuitenkin hyvä perehtyä ennen kuin yhdistät Zervant-tilisi Applen tai Googlen tiliin. Esimerkiksi seuraavat seikat ovat erityisen tärkeitä: Kun olet yhdistänyt Zervant-tilisi Apple- tai Google-tiliisi, niitä ei voi erottaa. Huomaa myös, että yhdistämisen jälkeen Zervant-kirjautumistietosi ovat tallennettu Apple/Google-tilillesi ja niitä käsitellään Apple/Google-tilin kautta. Jos sinulla ei enää ole pääsyä Google/Apple-tilillesi et voi vaihtaa Zervant-käyttäjänimeäsi tai salasanaasi. 
Jotta saat Zervant-tilisi yhdistettyä Applen tai Googlen tiliin, käyttäjätunnuksesi (sähköposti, jota käytät kirjautuessasi Zervantiin) on oltava sama kuin Applen tai Googlen sähköpostiosoitteesi.
Näillä ohjeilla voit tarkistaa Zervantin käyttäjätunnuksesi:
1. Kirjaudu Zervantiin.
2. Mene kohtaan Oma tili -> Käyttäjätili.
3. Tarkista, että käyttäjätunnuksesi on sama kuin sähköpostiosoite, jolla käytät Applen tai Googlen sähköpostia.
 
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_6244586581533_a63826ca7c.jpg" alt="3rd_party_4th_pic.png">
4. Jos nykyinen käyttäjätunnuksesi ei ole sama kuin sähköpostiosoite, jolla käytät Applen tai Googlen palvelua, vaihda käyttäjätunnuksesi klikkaamalla "Muuta käyttäjätunnus" ja vahvista muutos syöttämällä salasanasi.
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_6244634753949_b672a13c8e.jpg" alt="3rd_party_5th_pic.png">
5. Kun muutos on tehty, kirjaudu ulos Zervantista. 
6. Mene uudestaan sisäänkirjautumissivulle ja valitse palvelu, johon haluat Zervant-tilisi yhdistää (Apple tai Google).
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_6880277509789_87171a0820.jpg" alt="3rdparty-login-FI.png">
7. Sinut ohjataan valintasi mukaan tunnistautumaan Applen tai Googlen palveluun.
8. Tässä vaiheessa sinun pitäisi olla kirjautuneena Zervant-tilillesi. Tästä eteenpäin sinulla on vaihtoehtoina kirjautua tilillesi joko sähköpostilla ja salasanalla tai valitsemalla Apple/Google.
 
<h2 id="h_01GA0H4M60RMT7VH590KM0467X">Applen Kätke osoitteeni -palvelu kun luot Zervant-tilin tai kirjaudut sisään</h2>
Kun luot uutta Zervant-tiliä Applen avulla, voit käyttää Applen Kätke osoitteeni -palvelua. Tällöin Apple luo satunnaisen sähköpostiosoitteen puolestasi kun olet rekisteröitymässä Zervantiin.
Valitessasi tämän vaihtoehdon, ota huomioon, että jälkikäteen ei ole mahdollista vaihtaa tätä uutta, satunnaista sähköpostiosoitetta Zervantissa eikä Apple-tilillä. Ainoa tapa tehdä muutos on poistaa Zervant-tili, jolla satunnainen sähköpostiosoite on käyttäjätunnuksena ja luoda kokonaan uusi Zervant-tili.
Tällä hetkellä ei ikävä kyllä ole mahdollista yhdistää Applen tiliä jo olemassaolevaan Zervant-tiliin, jos käytössä on "Kätke osoitteeni -palvelu". Jotta saisit Apple-tilin yhdistettyä nykyiseen Zervant-tiliisi, sähköpostiosoitteiden, joilla käytät Zervantia ja Applea, täytyy olla täsmälleen samat. Lue lisää täältä.

Joskus tulee vastaan tilanne, että asiakas ei maksa laskuasi ollenkaan - muistutusten lähettämisestä ja perintätoimista huolimatta. Tällöin sinun tulee merkitä lasku luottotappioksi.
Varsinaista suoraa toiminnallisuutta luottotappion kirjaamiseen emme tällä hetkellä palvelussamme tarjoa, mutta voit kiertää asian esimerkiksi näin:
1. Mene välilehdelle Laskut.
2. Valitse lasku, jonka haluat merkitä luottotappioksi -> klikkaa Lisää ruudun oikealla ylhäällä ja valitse Kopioi uudeksi.
3. Tee laskulle seuraavat muutokset:
<ul>
<li style="font-weight: 400;">Merkitse laskurivien summat negatiivisiksi laittamalla niiden eteen miinusmerkki (-).</li>
<li style="font-weight: 400;">Asetukset-kohdan alla oikealla, muuta Laskun otsikko -kohtaan Luottotappio.</li>
<li style="font-weight: 400;">Mainitse alkuperäisen, maksamattoman laskun numero Viesti-kentässä.</li>
</ul>
4. Vahvista lasku klikkaamalla Esikatsele & lähetä, sitten Vahvista & sulje.
5. Merkitse molemmat, sekä alkuperäinen että uusi luottotappio lasku, maksetuiksi. Näin alkuperäisestä laskusta jää merkintä raportteihin, mutta uusi negatiivinen lasku kumoaa siitä saatavan summan.

<div class="article-content">
Voit käyttää kampanjakoodeja saadaksesi alennuksen kuukausittaisesta tai vuosittaisesta <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368651-Miten-teen-premium-tilauksen-" target="_self">premium-tilauksestasi.</a> Tee ensin tilaus: Oma tili -> Premium-tilaus -> Tarkastele paketteja -> valitse haluamasi paketti ja klikkaa vihreää "Aloita ilmainen kokeilu" -painiketta.  Lisää sen jälkeen kampanjakoodi kenttään Lunasta koodi.  <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_8578595224093_ff31a374b9.jpg" alt="A.png">
 Tässä lähikuva kohdasta, johon lisäät kampanjakoodin:
<img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_8578524275613_f7779223a3.jpg" alt="lunasta_koodi.png"> 
Kun klikkaat "Lunasta koodi", avautuu koodille varattu kenttä (näkyy alla olevassa kuvassa) "Syötä kampanjakoodi".  Muista myös klikata kampanjakoodille varatun kentän vieressä olevaa Käytä-painiketta ja tarkistaa, että hinta ruudulla muuttuu. <img src="https://skilled-power-8bd28470f8.media.strapiapp.com/hc_article_attachments_8578415410461_c67a985ccb.jpg" alt="kamppiskoodi.png"> Huom! Kampanjakoodeja ei voi yhdistellä eli käyttää useampaa peräkkäin, ja ne toimivat ainoastaan ensimmäisellä tilauskerralla.
 
<h2>Näin kampanjakoodit toimivat:</h2>
<ul>
<li>Koodista riippuen saat joko aikaan perustuvan prosentuaalisen alennuksen (esim. 100%:n alennuksen 1 kuukaudeksi), tai rahallisen alennuksen (esim. 10 € pois valitusta tilauksesta).</li>
<li>Premium-tilausten laskutus on toistuva. Kun siis kirjaudut Zervantiin, vaikka käytitkin kampanjakoodia, näet seuraavan veloituksen päivämäärän tilin etusivulla. Tämän veloituksen summa on kuitenkin 0 € (tai kampanjakoodista riippuen tavallista kuukausihintaa alhaisempi summa).</li>
<li>Tällä hetkellä ei ole mahdollista käyttää koodia, jos olet aloittanut kokeilujakson tai jos maksat jo jostain tilauksestamme. Pyrimme kehittämään tällaisia ​​koodeja pian!</li>
</ul>
 
<h3>Esimerkki1 (aikaan perustuva):</h3>
Kampanjakoodi on ESIMERKKIKOODI1, esim. 100%:n alennus 1 kuukauden Pro-tilauksesta = Saat ensin 14 päivän ilmaisen kokeilun (kuten kaikki premium-tilaajat), jota seuraa yksi ilmainen kuukausi Pro-tilauksesta. Tämän jälkeen tilaus jatkuu toistuvana kuukausittain.  
<h3>Esimerkki2 (rahallinen arvo):</h3>
Kampanjakoodi on ESIMERKKIKOODI2, esim. 10 € pois Startti-tilauksesta = Saat ensin 14 päivän ilmaisen kokeilun (kuten kaikki premium-tilaajat), jota seuraa yksi kuukausi ilmaiseksi (koska Startti-tilaus on 7 € / kk). Tämän jälkeen tilaus jatkuu toistuvana kuukausittain.
</div>

Kun käytät kahta tiliä samanaikaisesti samalla selaimella on hyvin todennäköistä, ettei käyttö ole ongelmatonta. Tämä liittyy selaimen välimuistin toimintaan sekä tilin tietoihin, jotka tallentuvat (välimuistiin) ollessasi sisäänkirjautuneena.  
Laskuja tai asiakastietoja voi tallentua väärälle tilille tai väärät tiedot voivat näkyä väärällä tilillä tai näkymällä. Nämä ongelmat eivät ole Zervant-kohtaisia vaan samankaltaisia ongelmia saattaa esiintyä käyttäessä mitä tahansa applikaatiota ja ollessasi kirjautuneena usealle tilille samanaikaisesti. Jos useampaa tiliä on käytettävä yhtä aikaa on parasta käyttää eri tileille eri selaimia (esim. Google Chromea ensimmäiselle tilille ja Mozilla Firefoxia toiselle tilille).

Et voi lisätä tai muokata tilikautta. Et kuitenkaan niin sanotusti tarvitse tilikauden määrittämistä Zervantissa, voit nimittäin valita raportti-osiossa, miltä ajalta lataat laskut:
Mene välilehdelle Raportit -> valitse raportti -> huomaa ylhäällä Aikaväli -> valitse kuukaudet/ tietyt päivät -> Aseta aikaväli.

Tällä hetkellä Zervant ei tue laskujen lataamista palveluun. On kuitenkin mahdollista tuoda palveluun tuote- tai asiakasrekisteri .xsl tai .csv -muodossa.  Vanhoja laskuja pystyy luomaan manuaalisesti yksitellen. Luodaksesi laskuja, mene Laskut-välilehdelle ja klikkaa kohtaa Uusi lasku.

Zervant on verkkopohjainen laskutusohjelma yrityksille. Sen avulla voit luoda rajoittamattomasti laskuja ja tarjouksia, lähettää niitä asiakkaillesi ja seurata maksujen tilaa. Voit myös seurata yrityksesi taloudellista tilaa erilaisilla raporteilla, kuten tapahtumaraportilla, jonka saat tulostettua kirjanpitäjällesi.  Huom! Sinulla tulee olla y-tunnus, jotta voit laskuttaa Zervantilla. Näin ollen Zervant ei sovellu kevytyrittäjille, koska laskuilla tulee näkyä yrityksen y-tunnus, jota kevytyrittäjillä ei ole. 
<h2>Onko Zervant ilmainen?</h2>
Ydintarjontamme, eli laskujen lähetys sähköpostitse ja lataus pdf:nä, on ilmaista. Sen lisäksi tarjoamme <a href="https://www.zervant.com/fi/premium-palvelut/">premium-palveluita</a>, kuten muistutuslaskut sekä laskujen lähetys postitse, jotta voit laskuttaa asiakkaitasi itsellesi sopivalla ja tehokkaimmalla tavalla.
<h2>Mitä, jos yritykseni on rekisteröity toiseen maahan?</h2>
Ohjelma on tällä hetkellä lokalisoitu seitsemään maahan: Iso-Britannia, Ranska, Saksa, Itävalta, Belgia, Ruotsi ja Suomi. Voit käyttää Zervantia myös muissa maissa, sillä tarjoamme ohjelmasta kansainvälisen version, jossa ei ole mitään tiettyyn maahan kuuluvia asetuksia. (Huom! Premium-palvelut eivät ole tällä hetkellä saatavilla kansainvälisessä versiossa.)
<h2>Minkä kokoinen yritys minulla tarvitsee olla, jotta voin käyttää Zervantia?</h2>
Keskitymme pääasiassa tarjoamaan palveluitamme yrittäjille ja pienyrityksille, mutta ei ole mitään rajoituksia sille, minkäkokoisen yrityksen kanssa voit käyttää Zervantia. Ohjelma on suunniteltu olemaan mahdollisimman joustava, jotta se sopii monenlaisille eri aloille. Voit lisätä omaan toimintaasi liittyviä viestejä tyhjiin kenttiin (esim. Viesti, Laskun alaviite). Suosittelemme tarkistamaan kirjanpitäjältäsi, että raportit ovat riittäviä kirjanpitoasi varten.

Loimme tämän pienen oppaan sinulle, jotta voit muuttaa Excel-tiedostot helposti pdf-muotoon. Voi olla, että pdf soveltuu kirjanpitoasi varten parhaiten. Käytämme esimerkkinä tapahtumaraporttia, mutta voit käyttää näitä samoja ohjeita <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/articles/360036368751-Esittelyss%C3%A4-Zervantin-raportit" target="_self">minkä tahansa Zervantin raportin</a> kohdalla.
 
<h2>Miten Excel-tiedostosta saa luettavan näköisen pdf-tiedostona?</h2>
1. Mene välilehdelle Raportit, valitse raportti ja klikkaa kohtaa Lataa tiedot .xlsx-tiedostona.
<img src="https://support.zervant.com/hc/article_attachments/360054598132/Screenshot_3.png" alt="Lataa Zervantin tapahtumaraportti .xlsx-tiedostona">
 2. Luo jokaiselle tapahtumatyypille oma taulukko lataamassasi tiedostossa: Saadut maksut, Luodut laskut ja Myyntisaamiset. Tämä onnistuu klikkaamalla tiedoston alareunassa näkyvää plus-merkkiä. Nimeä välilehdet tapahtumatyypeillä ja kopioi ensimmäisestä taulukosta tapahtumat niille sopiviin taulukoihin.
<img src="https://support.zervant.com/hc/article_attachments/360054719351/Screenshot_4.png" alt="Lisää jokaiselle tapahtumatyypille oma taulukko">
<img src="https://support.zervant.com/hc/article_attachments/360054599112/Screenshot_6.png" alt="Nimeä taulukot tapahtumatyypeillä">
3. Voit lisätä tämän jälkeen jokaiseen taulukkoon tapahtumien kokonaissumman viimeisen sarakkeen Yhteensä alle. Tämä onnistuu Excelin SUMMA-funktiolla.
<img src="https://support.zervant.com/hc/article_attachments/360054720411/Screenshot_7.png" alt="Lisää tapahtumien kokonaissumma Excelin SUMMA-funktiolla">
4. Mene välilehdelle Tiedosto -> Tulosta ja tee nämä valinnat:
<ul>
<li>Tulosta koko työkirja</li>
<li>Voit muuttaa kaikille sivuille asetukseksi Vaakasuunta, jolloin sarakkeille on enemmän tilaa leveyssuunnassa ja teksti ei muutu liian pieneksi.</li>
<li>Sovita kaikki sarakkeet yhteen sivuun</li>
</ul>
<img src="https://support.zervant.com/hc/article_attachments/360054726411/Screenshot_9.png" alt="Tulosta raportti pdf-tiedostona">
5. Lopuksi voit valita Tulostin-kohtaan Microsoft Print to PDF ja klikata Tulosta. Näin saat tallennettua tapahtumaraportin pdf-tiedostona.

hc-article_attachments-360054598132-Screenshot_3.png

hc-article_attachments-360054719351-Screenshot_4.png

hc-article_attachments-360054599112-Screenshot_6.png

hc-article_attachments-360054720411-Screenshot_7.png

hc-article_attachments-360054726411-Screenshot_9.png

<div class="grid-security" style="box-sizing: border-box; font-size: 14px;">
<div class="grid-half" style="box-sizing: border-box;">
<h2 style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;">Palvelimet</h2>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;">Käytämme <a href="https://aws.amazon.com/">Amazon Web Services</a> (AWS) tarjoamia palvelimia tietojesi säilyttämiseksi turvallisessa paikassa Euroopassa (Lontoo, Irlanti tai Frankfurt). AWS tarjoaa ensiluokkaisen tietoturvan sekä fyysisesti että ympäristön kannalta. Voit siten olla varma siitä, että tietosi ovat turvassa. Lue lisää tietoturvasta AWS:n datakeskuksissa <a href="https://d0.awsstatic.com/whitepapers/Security/AWS_Security_Whitepaper.pdf">täältä</a>. </div>
<h2 style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;"> </h2>
<h2 style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;">Turvalliset yhteydet</h2>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;">Kaikissa yhteyksissämme käytetään Secure Sockets Layer (SSL) -salausmenetelmää. Tämä on sama turvallisuustaso, jota pankit käyttävät. Kaikki järjestelmämme komponentit kuten verkot, palvelimet ja tietokannat on jaettu vähintään kahteen datakeskukseen, jotka sijaitsevat eri paikoissa. </div>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;"> </div>
<h2 style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;">Varmuuskopiot</h2>
<div style="box-sizing: border-box; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;">Kaikki tiedot varmuuskopioidaan päivittäin varmistaaksemme, ettei mitään tietoa häviä (muun muassa disaster recovery -tilanteita varten). Huomaa, että olet vastuussa tiedoistasi, joten kannattaa varmistaa, että sinulla on niistä myös oma varmuuskopio. Lue <a href="https://support.zervant.com/hc/fi/sections/360006970972-Lataa-tiedot" target="_self">täältä</a> ohjeet, kuinka saat ladattua tiedot Zervant-tililtäsi.</div>
</div>
</div>

Voinko käyttää yhtä Zervant-tiliä useammalla käyttäjällä?

Zervantin käyttäminen yhtä aikaa monella laitteella

Yksi yritys per yksi Zervant-tili